Course: Li- Organiser- Industrialisation 2A

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Innovation managériale
L'objectif de cet enseignement est de faire découvrir la démarche du Design Thinking, qui est de plus en plus appliquée en innovation et dans la résolution de problèmes.

Le design thinking se définit comme une approche qui consiste à appliquer les méthodes du designer centrées sur les usages et les utilisateurs pour innover ou résoudre des problèmes.

Les mots clés à garder en tête sont les suivants: utilisateur, mode itératif, feedbacks, créativité et incertitude (quant à la solution idéale)

Le périmètre de cet enseignement comprend les 5 étapes du design thinking:
- empathie avec l'utilisateur: exploration de sa situation, ses aspirations et ses freins, et le monde dans lequel il vit - ce qui nous relie à la pensée systémique. Cette première étape fait l'objet d'une confrontation de la carte d'empathie auprès de l'utilisateur, avec debrief
- définition du problème, ce qui nous amène à explorer les enjeux et finalités de sa résolution
- idéation pour chercher des solutions au problème, puis challenger les idées et préciser la vision du chef de projet
- prototypage rapide et test du prototype auprès des utilisateurs, puis bilan de ces tests, ce qui permet d'évoquer comment l'utilisateur s'approprie le prototype et comment faire évoluer l'idée
- communication sur le projet.
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  Intervenante : Marie-Noëlle Deroo
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Cous fin N. KLEMENT

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résolution de probleme
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DM groupe

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Journée atelier Capgemini
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