cf support de présentation de l'UE
l'UE comprend des cours sur :
- Introduction Concepts Qualité
- Les référentiels Qualité (ISO, EFQM, MQNQA ...)
- Le Management par les Processus
- La Construction d'un référentiel Documentaire
- L'audit Qualité
- Les outils Qualité
- Les systèmes de Management intégrés QSE
- La mise en place d'un système de management de la Qualité en Entreprise
-l'Introduction aux contrats de maintenance
- Qualité et Maintenance dans le tertiaire
- la Gestion de la Maintenance assistée par Ordinateur : GMAO
- la Méthodologie des Plans d'expériencesCours Magistraux et TP/études de cas
Les modalités d'évaluation de l’expertise sont :
1 note de TP « processus » : coef 1
1 note de TP « résolution de problème » : coef 1
1 note Plan d’expériences: coef 1
1 note Maintenance: coef 2
1 note test Qualité: coef 2